American Express Servizio Clienti: è davvero efficiente? Come si contatta? Ecco tutto quello che devi sapere.
American Express fa del suo Servizio Clienti uno dei suoi cavalli di battaglia.
Infatti, come più volte ribadito nella recensione su American Express e i suoi prodotti, le recensioni positive dei clienti storici confermano spesso la competenza e la cortesia di questo servizio.
Ma è proprio così? Come si fa a richiedere l’intervento del servizio clienti?
In questo articolo ti spiegherò tutto: cosa devi avere a portata di mano quando chiami, il Numero Verde American Express e tutti gli altri contatti utili, e la mia opinione sul servizio clienti in generale.
American Express Servizio Clienti: tutti i contatti
Per contattare il servizio clienti di American Express ci sono vari numeri: uno generale e una serie di contatti specifici per i vari servizi ed esigenze. Ad esempio c’è un numero specifico da contattare in caso di furto o smarrimento della carta American Express, uno per i reclami, per le varie assicurazioni e così via. Ecco quali sono.
American Express Numero Verde
Il numero verde di American Express per l’Italia e per le carte personali è 0672282.
Il servizio è attivo 24/7, quindi puoi chiamarlo in qualsiasi giorno della settimana e a qualsiasi orario. Il numero è scritto sul retro della tua carta AmEx, così lo avrai a portata di mano in ogni occasione.
Numeri Utili American Express
Il Servizio Clienti American Express, come ti dicevo, prevede altri numeri di telefono specifici per le varie esigenze: li ho inseriti tutti in questa tabella.
Furto o Smarrimento | Italia: 0672900347 Paesi APEC (USA, Canada, Australia, Russia, Singapore, Giappone, Taiwan, Cina, Corea del Sud, Messico, Nuova Zelanda, Cile, Perù, Tailandia, Filippine, Indonesia, Malaysia, Brunei, Papua Nuova Guinea, Vietnam): +1180026392279 Messico: +18001231690 resto del Mondo tel: +80026392279 |
Servizio Travel Assist per Carta Verde (personale) | 0642115569 |
Servizio clienti per carta Oro (personale) | 0672280735 |
Servizio World Travel Assist per carta Oro (personale) | 0642115561 |
Servizio dedicato per carta Platino dall’Italia | 800013513 |
Servizio dedicato per carta Platino dall’estero | +39067223104 |
Servizio clienti carte Blu ed Explora | 0672461 |
Servizio clienti carta Payback | 0672282 |
Servizio clienti carta Italo | 0672282 |
Servizio clienti carta Business | 0672282 |
Servizio clienti carta Oro Business | 0672280735 |
Servizio clienti carte Corporate | 0672280980 |
Servizio Global Assist carte Corporate | 0642870655 / 06421155695 |
Furto o smarrimento carte Corporate | 0672900347 |
Servizio Esercenti Convenzionati | 800919019 (Lun-Ven 08-20) |
Club Membership Rewards® | 0672900769 |
Programma Protezione Acquisti | 0227095551 / 0227095555 |
Programma Rimborso Acquisti per carte Blu ed Explora | 0227095551 / 0227095555 |
Assicurazione Infortuni Viaggio | 0227095551 / 0227095555 |
Assicurazione Inconvenienti Viaggio | 0642115650 |
Agenzia Assicurativa AmEx | 0672282 |
AmEx Travel per clienti Platino | 800013513 |
AmEx Travel per clienti Centurion | 800400042 |
AmEx Travel per tutte le altre carte | 0672280025 |
American Express Reclami
Se hai dei reclami sulla carta o i servizi American Express, puoi mandare una email o una PEC. Gli indirizzi sono:
- posta elettronica: [email protected];
- posta certificata: [email protected].
Dove trovo tutti i contatti American Express Servizio Clienti?
Trovi tutti i contatti Amex, incluso il Numero Verde American Express, in questa pagina.
American Express Servizio Clienti: come funziona?
Contattare il servizio clienti di American Express è facilissimo: l’unica cosa che devi avere a portata di mano al momento di chiamare è la tua carta AmEx. Per il resto, il servizio clienti ti guiderà passo passo spiegandoti cosa fare.
American Express Servizio Clienti: com’è?
Come ti accennavo, dalle recensioni emerge che il servizio clienti AmEx non è affatto male: viene descritto come gentile, competente e rapido nel risolvere i problemi.
L’unica pecca riscontrata da alcuni è che sul sito e sulla app non è presente un servizio clienti via chat, molto popolare tra i fornitori di servizio online perché permette di avere tempi di risposta molto più rapidi. Comunque, anche l’assistenza telefonica è valida in questo senso.