Senza dubbio avrai già sentito parlare di Altroconsumo (e di Altroconsumo Investi, che puoi provare gratuitamente per 1 mese): il più grande network per la tutela dei consumatori in Italia.
Quello che molti si chiedono è se si tratti di un portale valido e utile, e se valga davvero la pena sottoscrivere un abbonamento.
La risposta della nostra redazione è sì: oggi ti spiegheremo tutto ciò che c’è da sapere sull’abbonamento ad Altroconsumo e come attivare il nuovissimo abbonamento ad Altroconsumo Investi per ricevere GRATIS una gift card Amazon del valore di 15€!
Cos’è Altroconsumo
Altroconsumo è un’associazione di consumatori nata nel 1973 a Milano. Si tratta di un’organizzazione indipendente che si occupa di tutelare i diritti e gli interessi dei consumatori.
Di cosa di occupa Altroconsumo
Altroconsumo svolge diversi servizi a vantaggio dei consumatori, per tutelarli, informarli, far conoscere i loro diritti e come è possibile farli rispettare.
Valutazione di prodotti e servizi
Altroconsumo effettua dei test qualità indipendenti per valutare prodotti e servizi.
Utilizzando strumenti come mistery shopping, test comparativi e valutazioni degli esperti, Altroconsumo raccoglie informazioni sui prodotti e i servizi e li pubblica poi sulle riviste e sul suo sito web, in modo che i consumatori come te possano capire quali prodotti e servizi sono migliori dal punto di vista del risparmio, della qualità e della sostenibilità ambientale.
Incontri formativi
Per informare e soprattutto formare i consumatori Altroconsumo organizza anche festival, convegni e incontri tematici.
Tutela dei diritti dei consumatori
In più Altroconsumo svolge dei veri e propri servizi a tutela dei diritti dei consumatori.
L’organizzazione infatti accoglie le segnalazioni degli utenti riguardo a qualsiasi pratica commerciale scorretta, aggressiva o che in qualche modo vada contro i diritti del consumatore e prende provvedimenti a riguardo. Questo servizio di tutela avviene sia a livello di gruppo che individuale.
Le azioni di gruppo possono essere petizioni, diffide, segnalazioni, ma anche:
- class action, ovvero azioni legali collettive a tutela di più consumatori;
- gruppi d’acquisto, cioè insiemi di consumatori interessati allo stesso prodotto o servizio che, facendo leva sul numero, riescono a ottenere prezzi o tariffe più vantaggiosi.
La tutela individuale invece passa attraverso un importante servizio di consulenza dedicato a tutti gli abbonati a Altroconsumo. L’associazione mette a disposizione una squadra di professionisti che forniranno assistenza:
- giuridica, cioè per qualsiasi dubbio riguardante la sfera legale: dalla risoluzione delle controversie alla scelta del miglior iter legale per risolvere un problema specifico;
- economica, che riguarda invece pagamenti, carte, mutui e prestiti, conti bancari, assicurazioni e così via;
- fiscale, e quindi relativa ad assistenza relativa a dichiarazioni dei redditi e cartelle esattoriali;
- su tariffe telefoniche e assicurazioni, per aiutarti a scegliere quelle più adatte a te;
- sui farmaci: gli esperti ti aiuteranno a trovare quelli equivalenti, le farmacie e le parafarmacie più convenienti, e a capire se alcuni trattamenti pubblicizzati siano una truffa.
Altroconsumo è affidabile?
Sì: Altroconsumo è affidabile.
Se il fatto che il network conti più di 350 mila soci non ti basta come garanzia di qualità, sappi che Altroconsumo fa parte di una serie di organizzazioni e consorzi a livello mondiale, come:
- Euroconsumers: un’unione di organizzazioni di consumatori di diversi paesi del mondo;
- BEUC, l’organizzazione europea delle associazioni dei consumatori, comprendente 43 organizzazioni da 31 Paesi europei;
- Consumers International: un’organizzazione che riunisce più di 200 associazioni e agenzie di consumatori da più di 100 Paesi di tutto il mondo;
- International Consumer Research & Testing, un consorzio mondiale che promuove ricerche e test su beni di e servizi.
Quali servizi offre Altroconsumo?
Altroconsumo offre una grande varietà di servizi.
Oltre ai contenuti informativi presenti sul sito web, fruibili gratuitamente da chiunque, la piattaforma mette a disposizione dei suoi fan e dei suoi soci abbonati una serie di servizi aggiuntivi: ecco quali.
Recensioni, reclami, Test prodotti e consulenze d’acquisto
Esistono innanzitutto una serie di servizi dedicati ai prodotti e allo shopping.
Innanzitutto c’è Con TEst, un programma che ti permette di partecipare in prima persona al testing di alcuni degli oltre 5000 prodotti e servizi testati da Altroconsumo.
Quando devi acquistare un prodotto o un servizio, che sia quotidiano come un detersivo o importante come una lavatrice nuova, capita spesso di cercare dei suggerimenti per fare la scelta giusta. Su Altroconsumo, puoi avvalerti di:
- i compratori online: un servizio di confronto di prodotti e servizi valutati da Altroconsumo che ti aiuta a scegliere il miglior compromesso tra qualità e prezzo;
- la Consulenza Miglior Acquisto: ti basterà chiamare per ricevere i consigli personalizzati e affidabili degli esperti di Altroconsumo per scegliere il prodotto e il servizio più adatto a te.
Infine, se hai un reclamo riguardo un prodotto o un servizio, puoi usufruire di Reclama Facile, che dà più visibilità ai tuoi reclami.
Guide InPratica
Tra le funzionalità di Altroconsumo più apprezzate dagli utenti , le Guide InPratica hanno un posto d’onore.
Si tratta di oltre 40 raccolte di guide tematiche riguardanti ogni aspetto della vita quotidiana: la salute, il risparmio energetico, la spesa, il computer, i viaggi, l’attività fisica, le banche, la raccolta differenziata, il giardinaggio, le pulizie di casa, le assicurazioni, la cucina…praticamente c’è una guida per ogni settore che potrebbe interessarti.
Tutti possono acquistare le guide dallo store di Altroconsumo, mentre i soci posso riceverle gratis.
Le riviste Altroconsumo
Un’altra chicca di Altroconsumo sono le riviste tematiche:
- Inchieste, il mensile di Altroconsumo che si occupa di test comparativi su prodotti e servizi segnalati dai soci e completi di repliche da parte delle aziende;
- InTasca, bimestrale che offre un focus completo sul mondo delle banche, delle assicurazioni e della finanza;
- InSalute, un bimestrale che si occupa di guide, inchieste e informazione riguardanti salute, alimentazione e ricerca;
- Innova, una rivista bimestrale con approfondimenti e tips per internet e il mondo digitale a tutto tondo.
Servizi di consulenza e avvocato
Due servizi di grande pregio offerto da Altroconsumo sono le consulenze legali e il servizio Avvocato per Me.
Altroconsumo mette a tua disposizione un team di 80 avvocati per risolvere qualsiasi dubbio o controversia: ti aiuteranno, ad esempio, se hai un problema con la banca, se hai ricevuto una multa ingiusta, se un’azienda non vuole darti un rimborso a cui hai diritto, se hai problemi con la garanzia di un prodotto e così via.
App di Altroconsumo
Altroconsumo ha in catalogo anche due utilissime app:
- InEdicola, che ti permette di consultare online tutte le riviste Altroconsumo;
- PerMe, dove troverai risposte pratiche e veloci alle domande di tutti i giorni sugli argomenti più vari, e potrai contattare i consulenti Altroconsumo con un tap.
Abbonamento ad Altroconsumo: come funziona
Abbonarsi ad Altroconsumo è semplice: ti basta accedere ad altroconsumo.it e cliccare su “Registrati”.
Puoi scegliere 4 diversi piani di abbonamento: Fan, Essential Purchase, Essential Legal e Superior. Ogni piano ti dà accesso a vantaggi esclusivi e agevolazioni riservati ai soci.
Nella tua area personale potrai accedere a tutte le informazioni di cui hai bisogno, tra cui:
- trovare il tuo codice socio;
- cambiare il tuo status (Fan, Essential Purchase, Essential Legal e Superior);
- cambiare il metodo di pagamento;
- controllare lo stato di spedizione del regalo previsto con l’iscrizione a socio (ne parleremo nei prossimi paragrafi);
- ordinare le guide pratiche che ti interessano.
Registrazione come Fan
Registrarti ad Altroconsumo è gratuito e ti permette di acquisire lo status di Fan. In questo modo potrai:
- accedere ad alcuni contenuti riservati del sito web;
- accedere ad alcuni compratori online;
- partecipare a ConTEst;
- accedere alla newsletter;
- utilizzare il servizio Reclama Facile;
- partecipare a petizioni, class actions e gruppi d’acquisto.
Abbonamento Essential Purchase o Essential Legal – ricevi un abbonamento a Discovery+ GRATIS
I piani Essential Purchase ed Essential Legal sono degli upgrade dello stato di Fan, che ti daranno accesso a contenuti aggiuntivi: l’accesso completo e illimitato ai contenuti online e alla customer care e alcuni contenuti specifici per il piano che sceglierai.
Essential Purchase è il piano dedicato a chi vuole restare informato su prodotti e servizi: l’abbonamento dunque comprende:
- l’abbonamento a Inchieste;
- l’accesso completo a Compratori Online;
- l’accesso alla Consulenza Miglior Acquisto;
- l’accesso limitato alla app InEdicola;
- due Guide InPratica gratuite all’anno.
Essential Legal, invece, è adatto a chi è interessato al mondo della legge, della finanza e della legalità. L’abbonamento comprende:
- l’abbonamento a InTasca;
- l’accesso alle consulenze legali e al servizio Avvocato PerMe;
- l’accesso limitato alla app InEdicola;
- due Guide InPratica gratuite all’anno.
Entrambi i piani Essential costano 29,30€ a trimestre, quindi meno di 10€ al mese. Se approfitti dell’offerta di prova, però, potrai ricevere una serie di vantaggi aggiuntivi:
- due mesi di prova a soli 2€;
- 12 mesi di abbonamento scontati al 50%, quindi a 14,65€ a trimestre;
- un regalo speciale: un anno di Discovery+ completamente GRATIS.
Abbonamento Socio – ricevi una gift card GRATIS
L’abbonamento Superior è più costoso: la quota trimestrale infatti ammonta a 51,30€, cioè circa 17€ al mese. L’abbonamento però comprende vantaggi ancora maggiori: oltre a tutti i servizi Fan ed Essential, infatti, avrai:
- l’accesso a sconti esclusivi riservati ai soci Superior;
- consulenza legale telefonica gratuita;
- l’abbonamento a tutte le riviste Altroconsumo;
- l’accesso completo e illimitato a InEdicola e alle Guide InPratica;
- dei regali riservati ai soci, come delle stampe di foto gratuite, trattamenti benessere gratuiti, piatti omaggio al ristorante o sconti 2×1 in hotel di tutta Italia.
Anche il piano Superior prevede un’offerta di prova con vantaggi esclusivi: anche con questa prova, infatti, pagherai i primi due mesi soli 2€ e riceverai uno sconto del 50% sul primo anno di abbonamento, che ti costerà quindi 25,65€ a trimestre (quota associativa inclusa).
In più, il tuo regalo di benvenuto sarà ancora più speciale: riceverai infatti una gift card del valore di 30€ a scelta tra IKEA, Amazon e Decathlon.
Quale piano scegliere? Gli abbonamenti Altoconsumo a confronto
Ecco in sintesi quali sono i servizi e i vantaggi a cui hanno diritto gli abbonati Altroconsumo:
| Fan | Essential Purchase | Essential Legal | Superior | |
| Accesso ai contenuti online | Limitato | ✓ | ✓ | ✓ |
| Newsletter | Limitato | Limitato | Limitato | ✓ |
| Comparatori di prodotti | Limitato | ✓ | ✘ | ✓ |
| Comparatori di servizi | Limitato | ✓ | ✘ | ✓ |
| Servizio Reclama facile | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Class action | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Petizioni | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Gruppi d’acquisto | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Abbonamento a Inchieste | ✘ | ✓ | ✘ | ✓ |
| Abbonamento a InTasca | ✘ | ✘ | ✓ | ✓ |
| Abbonamento a InSalute | ✘ | ✘ | ✘ | ✓ |
| Abbonamento a Innovazione | ✘ | ✘ | ✘ | ✓ |
| Accesso all’App Inedicola | ✘ | Limitato | Limitato | ✓ |
| Accesso alle Guide InPratica | ✘ | Limitato | Limitato | ✓ |
| Customer care | Limitato | ✓ | ✓ | ✓ |
| Consulenza Miglior Acquisto | ✘ | ✓ | ✘ | ✓ |
| Consulenze legali | ✘ | ✘ | ✓ | ✓ |
| Avvocato per me | ✘ | ✘ | ✓ | ✓ |
| Sconti esclusivi | ✘ | ✘ | ✘ | ✓ |
| Cambia tariffa (switch) | ✘ | ✓ | ✘ | ✓ |
| Regalo | ✘ | Abbonamento a Discovery+ per un anno | Abbonamento a Discovery+ per un anno | Gift Card IKEA, Amazon o Decathlon da 30€ |
| Prezzo | Gratis | 29,30€ a trimestre, scontato a 14,65€ per i primi 12 mesi | 29,30€ a trimestre, scontato a 14,65€ per i primi 12 mesi | 51,30€ al trimestre, scontato a 25,65€ per i primi 12 mesi |
NOVITÀ Altroconsumo Investi: cos’è?
Altroconsumo Investi è il magazine Altroconsumo dedicato al mondo della finanza e degli investimenti, gestito da un team di esperti che da 30 anni studiano le proposte d’investimento sul mercato.
Per supportare i consumatori nel complesso mondo del trading e della finanza, Altroconsumo Investi ha progettato:
- una rivista settimanale con guide, panoramiche, analisi e notizie finanziarie;
- la newsletter, che anticipa la rivista e ti segnala le news sui titoli che ti interessano;
- un sito web aggiornato quotidianamente con le ultime notizie e gli approfondimenti su Azioni, Fondi & ETF, Obbligazioni, Conti Deposito, Fondi Pensione, conti correnti e molto altro;
- un tool che ti aiuta a capire che tipo di investitore sei rispondendo a un questionario online, e che ti aiuta a scegliere i prodotti finanziari più adatti al tuo profilo;
- un portafoglio virtuale in cui puoi inserire i tuoi investimenti per conoscerne l’andamento a colpo d’occhio;
- un customer care dedicato che, telefonicamente o via mail, risponderà a tutti i tuoi dubbi e alle tue domande riguardanti gli investimenti.
Seppure relativamente recente, Altroconsumo Investi ha già conquistato oltre 22 mila italiani. Molte notizie e recensioni su prodotti finanziari e prodotti sul risparmio puoi trovarli anche nella sezione “Gestione del denaro” del nostro blog.
Abbonarsi a Altroconsumo Investi: ecco come fare per ricevere un buono Amazon in REGALO
Per avere pieno accesso a tutti i servizi elencati nel paragrafo precedente, è necessario abbonarti alla piattaforma Altroconsumo Investi compilando il modulo sul sito web.
L’abbonamento costa 25,63€ al mese, ma per i nuovi abbonati è prevista un’offerta speciale che dà diritto a:
- 4 mesi gratis;
- lo sconto del 50% per i primi 12 mesi di abbonamento: dunque pagherai 12,82€ al mese invece di 25,63€;
- un regalo speciale: un coupon da 15€ per Amazon.
Disdetta all’abbonamento ad Altroconsumo: come si fa
L’iscrizione ad Altroconsumo ha validità immediata.
Altroconsumo, come è giusto che sia, è chiarissima e trasparente nell’esposizione dei tuoi diritti: come per ogni acquisto, infatti, hai la possibilità di esercitare il diritto di recesso entro 15 giorni dalla data di iscrizione, e puoi recedere dal tuo abbonamento in qualsiasi momento senza pagare penali o sanzioni di nessun tipo.
Per disdire il tuo abbonamento puoi:
- chiamare il numero 02 696 15 20 e fornendo il tuo codice socio;
- spedire una raccomandata con ricevuta di ritorno alla sede legale di AltroConsumo (Altroconsumo Ufficio Abbonamenti – Via Valassina, 22 – 20159 Milano;
- compilare il form presente sul sito web alla voce Contattaci.
Non dimenticare che l’abbonamento si rinnova automaticamente: a meno che tu non receda chiaramente, quindi, Altroconsumo addebiterà la quota trimestrale sul metodo di pagamento da te selezionato e rinnoverà il tuo abbonamento.
Altroconsumo: opinioni degli utenti abbonati
Le opinioni dei consumatori sono varie, con una media di 3 stelle su 5.
Gli utenti abbonati sono soddisfatti delle pubblicazioni Altroconsumo: sia le riviste che le Guide InPratica, sono considerate interessanti, esaustive, complete e chiare. Anche le inchieste comparative sono molto apprezzate.
Alcuni consumatori che si sono rivolti ai consulenti legali e agli avvocati di Altroconsumo testimoniano di come il servizio sia di qualità e utile nel risolvere i problemi più variegati: dalle mancate spedizioni dei prodotti ordinati da e-commerce ai mancati rimborsi, dalle controversie con gli amministratori di condominio alle mancate risposte a lettere di recesso da alcuni servizi.
Tra le recensioni negative, ce ne sono alcune che lamentano un’eccessiva lentezza nella spedizione del regalo e altre che ritengono che il costo dell’abbonamento sia eccessivo. Ma quest’ultima obiezione la smonta Nadia, un’abbonata ad Altroconsumo: il costo dell’abbonamento ad Altroconsumo è stato ammortizzato dopo aver risolto tre controversie che, come spiega nella sua recensione, non sarebbe riuscita a risolvere da sola.
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