Blog, siti web, e-commerce e app hanno una cosa in comune: devono soddisfare una serie di requisiti legislativi mirati alla tutela della privacy dei loro utilizzatori. Un’attività necessaria ma che porta via molto tempo e denaro e che, a volte, tende a penalizzare la velocità del sito e la user experience.
Oggi ti parliamo di Iubenda: una soluzione che semplifica notevolmente l’adeguamento normativo dei tuoi servizi web, permettendoti di risparmiare tempo e di dedicarti al tuo business senza pensieri aggiuntivi.
Continua a leggere per saperne di più!
Cos’è e cos’è iubenda?
Iubenda è un tool online che offre soluzioni di compliance per app, siti web, blog e negozi online.
In altre parole Iubenda offre soluzioni messe a punto da un team di avvocati per adeguare i tuoi servizi web alle normative di più Paesi e legislazioni, permettendoti così di mettere in regola la tua presenza online in modo semplice e veloce.
Le normative relative ai siti web infatti sono molte, cambiano continuamente, sono diverse da Paese a Paese e spesso sono molto specifiche: per stare al passo, solitamente bisogna affidarsi a un costoso professionista legale oppure perdere ore e ore a cercare di capire autonomamente cosa fare e ad aggiornare manualmente le policy ogni volta che arriva una novità.
Iubenda, invece, ti aiuta a restare in regola in modo più semplice e veloce, offrendoti soluzioni all’avanguardia e completamente personalizzabili che si aggiornano automaticamente e che hanno un costo più contenuto.
| Anno di nascita | 2011 |
| Sede | Milano |
| P.IVA | P.IVA ITA: IT07347120961 P.IVA UK: GB370904694 |
| Piano per piccoli business | ✓ |
| Piano per grandi aziende | ✓ |
| Lingue supportate | 9 |
| Adatto a soddisfare i requisiti di vari paesi | ✓ conforme a GDPR, CCPA, CalOPPA, LGPD, APP e Cookie Law |
| Compatibile con i principali App store | ✓ con Google Play e Apple Store |
| Compatibile con i principali CMS | ✓ WordPress, Drupal e altri |
| Compatibile con le principali piattaforme di e-commerce | ✓ Shopify, Wix, Squarespace, Weebly, WooCommerce, PrestaShop e altre |
Iubenda come funziona: panoramica del servizio
Iubenda ti permette di generare i documenti di cui hai bisogno in modo semplice, in 9 lingue diverse (francese, inglese americano, inglese britannico, italiano, olandese, portoghese, russo, spagnolo e tedesco) e personalizzati in base alle tue esigenze. I documenti si aggiornano automaticamente quando la legge cambia, e puoi gestirli da un’unica dashboard anche se sono relativi a siti o app diversi.
Puoi capire di cosa hai bisogno prima di iniziare a utilizzare il servizio facendo il velocissimo quiz di Iubenda e, una volta attivato il servizio, puoi ottenere un rapporto completo e più approfondito sulle normative a cui devi conformarti in base ai servizi che offri utilizzando il Site Scanner presente nella dashboard.
Una volta generate le tue policy, puoi integrarle al tuo sito web in modi accessibili anche ai non addetti ai lavori. Le policy si adattano allo stile del tuo sito, oppure puoi personalizzarle aggiungendo il tuo CSS.
Le soluzioni Iubenda coprono le normative più importanti?
Tutte le soluzioni sono in linea con le principali e più severe normative internazionali, ovvero il il GDPR (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati) europeo, con il CCPA (California Consumer Privacy Act) e il CalOPPA (California Online Privacy Protection Act) statunitensi, con il LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) brasiliano e con l’APP (Australian Privacy Principles) australiano.
Quali sono i principali requisiti per i proprietari di siti web e app?
I requisiti normativi a cui bisogna conformarsi sono diverse e cambiano in base al Paese in cui operi. I principali sono:
- avere una Privacy Policy e una Cookie Policy, indispensabili in Europa e in California, che includano anche i servizi di terze parti utilizzati, ad esempio quelli di Google;
- essere in regola con la Cookie Law, prevista dal GDPR e dal CCPA, che impone di mostrare un cookie banner, richiedere il consenso per l’installazione dei cookie e rilasciarli solo dopo aver ottenuto questo consenso;
- predisporre i Termini e Condizioni di utilizzo del servizio, un requisito non obbligatorio ma fortemente consigliato soprattutto se hai diversi livelli di utenza, se vuoi definire delle norme per il comportamento degli utenti, se i tuoi utenti possono caricare contenuti, se vuoi proteggere i contenuti del tuo sito definendo come possono essere utilizzati, o se prendi parte a una qualsiasi forma di scambio commerciale (incluse le affiliazioni e le monetizzazioni dei contenuti all’interno di un blog personale);
- registrare i consensi ottenuti dai moduli presenti nel sito web (ad esempio per l’iscrizione alla newsletter), ma anche offline;
- se operi con gli stati extraeuropei, devi rispettare gli obblighi di informativa previsti dai Paesi a cui ti rivolgi.
Non rispettare questi requisiti ti espone al rischio di incorrere in sanzioni anche molto pesanti.
Le soluzioni di compliance online di Iubenda
Iubenda offre soluzioni a tutti i requisiti che abbiamo esaminato nel paragrafo precedente: ecco cosa puoi fare dalla tua dashboard.
Generatore di Privacy e Cookie Policy
Il Generatore di Privacy e Cookie Policy è un tool indispensabile che ti permette di creare la tua policy in 5 minuti.
Tramite il generatore infatti puoi creare un documento personalizzato aggiungendo le clausole di cui hai bisogno tra quelle già presenti nel database di Iubenda (tra cui quelle relative ai servizi Google e Facebook o alla newsletter), oppure scrivendo il tuo testo legale personalizzato. Puoi selezionare anche le lingue in cui intendi tradurre il documento tra le 9 disponibili.
Una volta pronta, puoi integrare la tua policy tramite i widget di Iubenda, perfetti anche per chi è poco pratico, oppure tramite JS o API.
Qualora dovessi aggiungere al tuo sito un nuovo servizio o volessi tradurlo in una nuova lingua, potrai modificare il tuo documento in qualunque momento e in pochi click direttamente dalla dashboard.
E, se le normative dovessero venire aggiornate, il team legale di Iubenda aggiornerebbe automaticamente il tuo documento per te.
Cookie Solution
La Cookie Solution di Iubenda si integra automaticamente con la Privacy e Cookie Policy e ti consente di creare un cookie banner personalizzato con cui ottenere e gestire il consenso all’installazione dei cookies.
La soluzione rilascia i cookies solo dopo il consenso, blocca automaticamente quelli non accettati e memorizza le preferenze dell’utente.
La Cookie Solution è ottimizzata anche per mobile e per le app iOS e Android, offre statistiche avanzate sul consenso ed è leggera, dunque non condiziona la velocità del tuo sito. Puoi installarla facilmente con i plug-in offerti da Iubenda.
Generatore di Termini e Condizioni
I Termini e Condizioni definiscono le condizioni di utilizzo del tuo servizio in maniera giuridicamente vincolante e sono fondamentali sia per tutelare il diritto d’autore sui tuoi contenuti che per proteggerti da potenziali responsabilità.
Puoi generare anche questo documento tramite la dashboard: Iubenda ti guiderà nella creazione con domande mirate e suggerimenti e ti proporrà le sue clausole pre-configurate, fino a creare un documento personalizzato in base alle tue esigenze e ottimizzato per ogni genere di scenario, da e-commerce e app a marketplace e SaaS.
Puoi aggiornare i tuoi Termini in qualsiasi momento e installare il documento sul tuo sito o sulla tua app tramite widget, link o inclusione diretta del testo via JS o API.
Anche in questo caso, il documento verrà aggiornato automaticamente al mutare della normativa vigente.
Consent Solution
La Consent Solution ti permette di tracciare, gestire e archiviare tutte le preferenze e i consensi dei tuoi utenti, come richiesto dal GDPR, raggruppando il tutto in una sezione apposita della tua dashboard.
La soluzione si integra con tutti i moduli di raccolta dati (ad esempio con quelli per l’iscrizione alla newsletter) e puoi inserire anche i consensi ottenuti offline, ad esempio tramite un modulo compilato in un negozio fisico, caricandoli in formato PDF.
Puoi attivare la Consent Solution sugli elementi del tuo sito o della tua app tramite widget Javascript o API. E non preoccuparti se non sei un addetto ai lavori: le guide di Iubenda ti aiuteranno passo passo nella configurazione.
Internal Privacy Management
L’Internal Privacy Management ti consente di registrare tutte le attività relative al tracciamento dati che avvengono nella tua organizzazione, creando e gestendo un registro personalizzato.
Puoi generare il tuo registro selezionando le attività che implementi dal registro di opzioni pre-configurate di Iubenda, descriverle in dettaglio e definire ruoli e misure di sicurezza. Il registro si integra perfettamente con le altre soluzioni di compliance di Iubenda.
Quanto costa Iubenda?
Iubenda dispone di 3 piani adatti a esigenze diverse e dunque con costi diversi: ecco quali sono.
Piano Personal
Il piano Personal è l’ideale per i piccoli siti web con un numero di visitatori limitati o per chi ha bisogno di una soluzione di compliance per il proprio sito o app aziendale.
Il pacchetto costa 27€ l’anno e prevede due servizi essenziali:
- una licenza utilizzabile per creare e installare Privacy e Cookie Policy;
- la Cookie Solution per un traffico fino a 25.000 visualizzazioni al mese.
A un costo aggiuntivo puoi estendere questa soluzione aggiungendo:
- Consent Solution e Internal Privacy Management, che ti assicurano una conformità di livello avanzato al GDPR;
- acquistando una licenza Ultra per la creazione e l’installazione dei Termini e Condizioni;
- aumentando il tuo volume di traffico a medio (fino a 500.000 di page views al mese) o alto (fino a 2 milioni di page views al mese). Ampliando il traffico, avrai accesso anche al Registro Preferenze Cookies.
Aggiungendo tutti questi servizi, andresti a spendere un massimo di 1837€ (IVA inclusa) e avresti un sito web professionale in regola e sempre aggiornato.
Piano Business
Il piano Business è adatto a siti e app dai volumi più importanti.
Il piano da 9€ al mese infatti include:
- 5 slot licenze utilizzabili sia per Privacy e Cookie Policy che per Termini e Condizioni;
- la Cookie Solution fino a 25.000 visualizzazioni al mese.
Il servizio può essere personalizzato:
- con Consent Solution e Internal Privacy Management;
- aumentando il traffico a 500.000 page view al mese, con accesso al Registro Preferenze Cookies;
- con il pacchetto Agenzia Piccola, che amplia gli slot licenze a 50;
- con il pacchetto Grande Network, con cui hai fino a 200 licenze e 5 milioni di page views al mese con il Registro Preferenze Cookies incluso.
Il massimo che potresti spendere ampliando questo pacchetto il più possibile, quindi, sono 457€ al mese (IVA inclusa).
Piano Business Plus
Il piano Business Plus è il più completo e personalizzabile, perfetto per chi gestisce più siti web e per le web agency che intendono rivendere il servizio di Iubenda ai loro clienti.
L’opzione di default da 22€ al mese include:
- 5 slot licenze utilizzabili sia per Privacy e Cookie Policy che per Termini e Condizioni;
- la Cookie Solution fino a 50.000 visualizzazioni al mese;
- il Registro Preferenze Cookies.
Puoi ampliare il numero di slot licenze e il volume di traffico già in fase di configurazione, arrivando fino a un massimo di 1000 licenze e 10 milioni di page views, oppure aggiungere al servizio i pacchetti di cui hai bisogno, gli stessi previsti per il piano Business:
- Consent Solution e Internal Privacy Management;
- un traffico medio da 500.000 page view al mese;
- il pacchetto Agenzia Piccola, che amplia gli slot licenze a 50;
- il pacchetto Grande Network, con cui hai fino a 200 licenze e 5 milioni di page views al mese.
Ampliando il servizio fino al suo limite (quindi con 1000 slot licenze, 10M di page view, la Consent Solution e l’Internal Privacy Management), potrai arrivare a pagare al massimo 1527€ al mese IVA inclusa.
Come scegliere: i piani a confronto
Ecco una tabella riassuntiva che mette i piani e i servizi aggiuntivi a confronto, per capire qual è il più adatto a te:
| Personal | Business | Business Plus | |
| Licenze | 1 licenza per Privacy e Cookie Policy | 5 slot licenze per Privacy e Cookie Policy | 5 slot licenze per Privacy e Cookie Policy |
| Cookie Solution | fino a 25k page view al mese | fino a 25k page view al mese | fino a 50k page view al mese |
| Registro Preferenze Cookies | solo aumentando il traffico | solo aumentando il traffico | ✔ |
| Prezzo base | 27€/anno | 9€/mese | 22€ mese |
| Add-ons | |||
| Consent Solution e Internal Privacy Management | ✔ | ✔ | ✔ |
| Termini e Condizioni | ✔ | incluso nel pacchetto base | incluso nel pacchetto base |
| Traffico medio (<500k page views) | ✔ | ✔ | ✔ |
| Traffico alto (2M page views) | ✔ | incluso nel pacchetto Grande Network | personalizzabile manualmente e incluso nel pacchetto Grande Network |
| Agenzia Piccola (50 slot licenze) | ✘ | ✔ | ✔ |
| Grande Network (200 slot licenze + 5M page views) | ✘ | ✔ | ✔ |
| Slot licenze ampliabili fino a 1000 | ✘ | ✘ | ✔ |
| Page view ampliabili fino a 10M | ✘ | ✘ | ✔ |
| Prezzo massimo per il pacchetto più completo | 1837€/anno | 457€/mese | 1527€/mese |
In generale possiamo consigliarti:
- il piano Personal per i siti web con un traffico limitato o per chi ha bisogno di una soluzione di compliance per il proprio sito o app aziendale;
- il piano Business se hai l’esigenza di utilizzare i documenti e i servizi su più siti web;
- il piano Business Pro per chi ha esigenze più specifiche e alle agenzie che intendono rivendere il servizio.
Come si usa Iubenda?
Per utilizzare Iubenda devi innanzitutto iscriverti al sito.
Puoi farlo utilizzando il nostro link o uno dei pulsanti gialli presenti in questa pagina: in questo modo riceverai uno speciale sconto del 10% per tutto il primo anno.
Una volta iscritto al servizio, avrai tutte le soluzioni a portata di mano all’interno della dashboard, da cui potrai creare e gestire documenti e registri.
Non sono un addetto ai lavori: posso farcela?
Sì: Iubenda, oltre a guidarti passo passo nella creazione dei documenti, ti offre una serie di risorse:
- che ti renderanno più consapevole riguardo ciò che è necessario fare per essere a norma, come la documentazione e i webinar;
- che semplificheranno la creazione dei documenti e l’integrazione delle soluzioni anche per i non esperti attraverso una serie di guide video.
Ho un’agenzia: posso rivendere il servizio di Iubenda?
Sì: puoi acquistare un piano Business o Business Plus e rivendere i servizi Iubenda ai clienti per cui lavori.
In particolare Iubenda mette a disposizione la Certificazione di Esperto in Compliance, adatta sia a agenzie, professionisti o consulenti che si occupano della creazione e della gestione dei siti web, che per le figure legali che assistono i loro clienti nel processo di adeguamento alle normative.
La certificazione ha diversi livelli e ti dà diritto a una serie di vantaggi professionali: scopri di più a riguardo sulla sezione Diventa un esperto in compliance certificato del sito web.
Vantaggi di Iubenda
Tra i vantaggi che rendono Iubenda il miglior provider di servizi di compliance ci sono:
- il team legale internazionale che si occupa di monitorare le normative e aggiornare le policy;
- la conformità alle principali e più severe normative mondiali;
- la dashboard completa e intuitiva attraverso la quale gestire tutti i servizi, anche se relativi a siti o app diversi;
- la possibilità di personalizzare il servizio in base alle proprie esigenze;
- l’aggiornamento automatico dei documenti in base alle variazioni delle normative;
- la compatibilità con i principali app store, CMS e piattaforme di e-commerce;
- le procedure guidate che semplificano la creazione e l’integrazione delle policy, rendendole accessibili anche a chi non è esperto né di termini legali né di web developing o di coding.
Come contattare Iubenda
Puoi contattare il supporto di Iubenda tramite l’apposita chat disponibile sul sito web.
Iubenda recensioni: ecco cosa ne pensano gli utenti
Iubenda è utilizzato da più di 80.000 business in oltre 100 Paesi, tra cui spiccano aziende molto importanti come Mediaset, Gallerie degli Uffizi, The Spectator, Ansa, Max Mara, La Repubblica, 3B Meteo, Mondadori, Costa, Kiko, Le Monde e molti altri.
Su Trustpilot e Capterra, il servizio ha ottenuto un punteggio rispettivamente di 4,6 e 4,8 stelle su 5: ecco alcune recensioni lasciate dagli utenti:
Ottima soluzione a un buon prezzo per i proprietari dei siti web. Molto facile da utilizzare. Mai avuto problemi nell’utilizzo.
Se, come me, fai parte di un team smart e non sopporti aggiornare la tua privacy policy ogni volta che aggiungi del codice al tuo sito, allora iubenda fa per te. È incredibilmente conveniente e super facile da utilizzare.
Servizio a dir poco fantastico, soprattutto se avete bisogno del loro supporto tecnico. Negli anni abbiamo acquistato circa 40 licenze senza mai un problema su diversi account. Abbiamo avuto poi la necessità di migrare tutte le licenze su un unico nuovo account e il loro supporto tecnico è stato a dir poco fantastico come velocità, competenze e disponibilità. Stra consigliato se volete adeguare il vostro sito ( o quello dei vostri clienti) alla normativa GDPR e dormire sonni tranquilli!
Funzionalità di aggiungere ed adeguare la Privacy Policy ad un sito molto veloce con garanzia di avere in sicurezza il proprio sito visto il continuo aggiornamento in merito alle normative sulla Privacy.
Siamo una web agency e usiamo Iubenda per mettere a norma i siti dei nostri clienti. Ultimamente abbiamo avuto un problema e abbiamo così potuto apprezzarne il famoso servizio assistenza. Veloce, disponibile, molto competente. Nel nostro caso Daniele si è spinto anche oltre il dovuto correggendo, con poche righe di codice CSS, un errore generato dal tema WordPress in uso. Dopo lo scambio di un paio di mail mi sembrava di avere a che fare con un amico di vecchia data! E’ stata una bellissima esperienza che ci consentirà di continuare a lavorare con Iubenda in assoluta tranquillità.
Iubenda mi ha seguito tramite la chat e chiarito i dubbi che avevo. La configurazione delle pagine è stata possibile anche se non sono un addetto ai lavori.
Precisi, competenti, alla mano: super consigliati per chi vuole lanciare una startup!
La miglior soluzione GDPR in Italia. Parlo per esperienza, sono oramai 4 anni che utilizzo le soluzioni Iubenda tanto che sono Gold Partner. Sono un Partner insostituibile, sempre aggiornati e sempre disponibili per assistenza tecnica. Inoltre i prezzi sono vantaggiosi per tutti. Consigliatissimo!
Ho istallato Iubenda sul mio sito web e sul sito web di miei clienti. Sono molto soddisfatto. L’esperienza è positiva e la piattaforma è user friendly. Ci sono molte guide pratiche per l’istallazione di ogni prodotto, in più il team di supporto è cordiale e pronto a risolvere ogni quesito.
Conclusioni
Iubenda è un eccellente servizio di compliance adatto a chi ha siti web, app mobile o e-commerce. La soluzione modulabile rende il servizio adatto a tutti, dai piccoli business alle grandi agenzie.
Il servizio è conforme alle principali normative si aggiorna automaticamente in base a esse, semplificando il lavoro dei proprietari dei siti web e mettendoli al riparo dal rischio di incorrere in pesanti sanzioni.
La creazione guidata e intuitiva dei documenti e le guide per la loro integrazione rendono la compliance alla portata di tutti, anche di chi non è esperto di coding né di termini legali.